Zacznijmy od tego, ze na lotnisku musimy pojawić się co najmniej dwie godziny przed odlotem. Zazwyczaj czekają nas kolejki do odprawy i zdania bagażu. Dla dziecka ten czas ciągnie się w nieskończoność. Maluch jest niecierpliwy, krzyczy, czy płacze i wówczas załatwienie wszelkich formalności staje się dla rodzica - trudną do pokonania - przeszkodą. Warto więc wcześniej wiedzieć, co oferuje dla rodzin z dziećmi Kraków Airport, by podróż z naszymi pociechami przebiegała sprawnie i bezproblemowo.
A więc po kolei. Właśnie dotarliśmy do lotniska w Balicach. Jeśli ktoś odwozi nas na lotnisko, możemy wysiąść na zatoczce „Kiss&Fly” służącej do darmowego parkowania krótkoterminowego (do 10 minut). Gdy zamierzamy pozostawić samochód na lotnisku na dłużej, zatrzymujemy się na poziomie 0 parkingu wielopoziomowego wybierają miejsca oznaczone żółtymi znaczkami przedstawiającymi rodzinę z dzieckiem. Są one szerokie na ponad 3,5 metra, dzięki czemu można swobodnie wypakować bagaże, wózek, czy fotelik.
Gdy znajdziemy się już w terminalu, w przypadku rejsów charterowych czeka nas niespodzianka. Nie musimy ustawiać się w długim ogonku do odprawy, tylko szukamy „Family check-in”, czyli stanowiska odprawy dla podróżujących z dziećmi do pięciu lat.
- „Family check-in” to pilotażowy projekt krakowskiego lotniska umożliwiający rodzicom szybkie załatwienie formalności związanych z odprawą. Sprawdza się doskonale na wielu lotniskach na świecie, wiec zabiegaliśmy o to, by i u nas takie udogodnienia się pojawiły – mówi Urszula Podraza, rzecznik Kraków Airport.
Gdy nasze maluchy korzystają z wózka warto wiedzieć, że po odpowiednim oznaczeniu go na stanowisku odpraw, można go zdać na dwa sposoby. Albo jako bagaż i wtedy odbiór nastąpi w hali przylotów, albo oddać go tuż przed schodami do samolotu i wówczas trafi do luku bagażowego, a gdy już dolecimy na miejsce będzie na nas czekać pod samolotem.
Gdy lecimy w podróż po raz pierwszy i trudno nam poruszać się po krakowskim lotnisku skorzystajmy z pomocy osób ubranych w żółte koszulki z dwujęzycznym napisem „Need help?/Potrzebujesz pomocy?”. Można je spotkać w terminalu, gdzie pomagają rozwiązywać problemy – od znalezienia odpowiedniego stanowiska odprawy, po udzielenie informacje dotyczące rozmiarów i zawartości bagażu.
- Pracownicy „Need help” szczególną uwagę zwracają na rodziny z dziećmi. Gdy widzą mamy, które mają problemy z niespokojnymi maluchami reagują natychmiast dając dzieciakom drobne prezenty: pluszaki, kredki, kolorowanki. Wtedy i mamy i dzieci są szczęśliwe – mówi Urszula Podraza.
Wraz z uruchomieniem nowego terminalu zostanie wydzielony też osobny ciąg kontroli bezpieczeństwa, gdzie osoby z dziećmi do 2 lat będą mogły skorzystać z niego priorytetowo, czyli bez oczekiwania w kolejce z pozostałymi pasażerami. Obecnie priorytet ten udzielany jest przez służbę „Need Help”.
Aby dzieci mogły się wyciszyć lub wybawić przed lotem w terminalu umieszczone zostały akwaria, a także trzy place zabaw wyposażone w atrakcyjne zabawki. Wszystkie te miejsca zabezpieczone zostaną specjalną powłoką ukrytą pod dywanikami, która chronić będzie maluchy przed skutkami upadku.
W nowym terminalu lotniska w Balicach zostaną też specjalnie wydzielone miejsca ułatwiające opiekę nad małymi dziećmi i niemowlakami. Będą to pokoje rodzinne przeznaczone m.in. dla matek karmiących piersią. Rodzice będą też do mieć dyspozycji automat, w którym można kupić słoiczki z jedzeniem, soki, smoczki, pieluchy, czy chusteczki nawilżające. Poza tym w każdym punkcie gastronomicznym można podgrzać własny posiłek lub poprosić o wrzątek. Z kolei większe punkty gastronomiczne - oferujące specjalne menu dla dzieci - zapewniają specjalne krzesełka dla najmłodszych.
Z kolei w pokojach rodzinnych umieszczone zostaną przewijaki z jednorazowymi prześcieradełkami oraz kosze na pieluchy, które będą od razu chowane do worków, uniemożliwiających wydobycie się przykrego zapachu. Pojawią się też wspólne toalety dla osób z dziećmi, czyli dla mamy lub taty, a obok mniejsza dla dziecka.
Warto wiedzieć, ż Kraków Airport bierze udział w akcji Gazety Wyborczej „Miejsca Przyjazne Maluchom”, a także jest partnerem Karty Dużej Rodziny, która m.in. uprawnia do bezpłatnej wycieczki po lotnisku.
.jpg)
.jpg)
